Recomendações

Abertura

2006-10-29T15:22:00.000-03:00

"O que se aprende através de uma narrativa pode ser sempre traduzido em termos de planos, diretrizes e ações."

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O gestor ideal é aquele que...

2006-03-06T14:00:00.000-03:00

Slide de palestra do Consultor Sérgio Lins - Março de 2006

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Continuidade indesejável

2006-03-06T13:13:00.000-03:00

Analisar, diagnosticar e traçar alternativas para contornar problemas ou evitar a continuidade de situações indesejáveis.

Antes de tudo caracteriza-se o estado de continuidade;

Diagnostica-se a situação e define-se um futuro desejável;

Traçam-se alternativas, tendo em mente o objetivo;

Alternativas devem levar em conta o ambiente externo;

Avaliam-se alternativas e escolhe-se a mais viável;

A melhor solução pode não ser a alternativa mais viável;

A decisão da liderança pode até parecer tresloucada;

Às vezes duvida-se da racionalidade do processo decisório;

A liderança proativa é condição básica para o sucesso.

As decisões mais importantes consideram fatores sobre os quais não se tem controle.

Leia "O Castelo sitiado"
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Ifnfluência sobre o futuro

2006-03-06T13:06:00.000-03:00

Adotar providências relativas a condições de trabalho e infra-estrutura no agora-aqui, tendo sempre em mente o futuro-acolá.

Nem sempre é possível garantir a permanência no poder;

Reconheça que as crenças compõem poderoso fator cultural;

Antes de tomar qualquer decisão, reformule a questão;

Antes de tentar mudar a cultura visualize o futuro desejável;

Às vezes o mais importante é o que deixou de ser feito;

Use o máximo de recursos possível para preparar o futuro;

Exerça uma liderança proativa.

Mais importante do que manter o poder é cuidar do futuro.

Leia "Rei por um ano"
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Liderança proativa

2006-03-06T12:55:00.000-03:00

Preparar-se constantemente para assegurar a continuidade dos serviços por mais adversa que seja a situação.

Certifique-se de que já fez todo o possível para resolver a situação;

Não ocupe seu espírito com questões sobre as quais não tenha influência;

Descubra qual o aspecto da situação cuja continuidade se torna um problema;

Veja os problemas como oportunidades vestidas em roupa de trabalho;

Planeje o que pode ser feito se o problema persistir;

Planeje o que fazer se o problema acabar de repente;

Atente para as mudanças decorrentes de melhorias indiretas;

Aprenda a reconhecer e aproveitar qualquer melhoria;

Reconheça que a oportunidade só acontece para a mente preparada;

Esteja sempre se preparando para quando a situação mudar.

Leia "O mestre ZEN que fazia chover"
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Visão sistêmica

2006-03-06T12:44:00.000-03:00

Coordenar atividades das diversas equipes, chamando atenção para o inter-relacionamento das suas responsabilidades.

Todo aviso insistente merece ter suas implicações avaliadas;

O “agora-aqui” sempre influencia o “futuro-acolá”;

Desenvolva um senso de responsabilidade abrangente;

Coloque-se a disposição para dar apoio a outras áreas;

Sinais muito tímidos podem antecipar crises muito graves;

Deve-se avaliar o que aconteceria caso ameaças se realizem;

Desaprove o descaso relativo ao que afeta outras áreas;

A crise de uma área pode crescer e repercutir em todas.

Esteja sempre atento às ameaças mesmo que elas não pareçam importantes.

Leia "O aviso do rato"
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Paralisia paradigmática

2006-03-06T12:40:00.000-03:00

Elaborar relatórios de avaliação dos profissionais, premiando soluções criativas e inovadoras.

Todos correm riscos de contrair paralisia paradigmática;

Paralisia inibe a avaliação dos benefícios da mudança;

Paralisia impede mudança mesmo com benefícios comprovados;

A cura pode acontecer resgatando a formação do paradigma;

Deve-se desenvolver a visão e a vitalidade para criar e inovar;

Só os olhos da mente percebem as vantagens da inovação;

Pode surgir uma vontade de mexer em time que está ganhando.

Devem-se usar os olhos da mente para enxergar as vantagens da inovação.

Leia "O cão que não sabia nadar"
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Múltiplos pontos de vista

2006-03-06T12:35:00.000-03:00

Alimentar os sistemas de informações e desenvolver métodos de extrair informações de dados aparentemente desconexos.

Quanto menos compreensão mais chance de equívoco;

Deve-se tomar cuidado com pontos de vista pré-estabelecidos;

Problemas precisam ser analisados sob diversos pontos de vista;

Modelos mentais são usados para inferir sobre as ocorrências;

Infere-se sobre presente, passado ou suposto futuro;

Deve-se manter a comunicação livre de inferências.

A prática da “achologia” deve ser abolida.

Leia "A visita do amigo"
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Gestão do Conhecimento

2006-03-06T12:02:00.000-03:00

Participar de comissões e reuniões para obter conhecimentos e posteriormente divulgá-los entre seus pares.

Desenvolva, aprimore e transforme conhecimento em sabedoria;

Reconheça que o conhecimento é multiplicado ao ser dividido;

Compartilhe conhecimento como a apreciação de um tesouro;

Dê polimento nas gemas que apresentarem pouco brilho;

Aumente o valor com as críticas e as questões levantadas;

Procure parceiros para aumentar o seu tesouro;

Honre todos que contribuírem para o tesouro;

Divulgue o conteúdo do seu tesouro.

O valor de um tesouro depende do conhecimento do seu significado.

Leia "Os verdadeiros tesouros pertencem a todos"
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Ameaças invisíveis

2006-03-06T11:55:00.000-03:00

Estimular senso de responsabilidade, monitorando o ambiente para evitar solução de continuidade nos serviços.

O ambiente sofre influências externas incontroláveis;

Surpresas podem acontecer por mais previdente que se seja;

Informações nunca são suficientemente completas;

Mensagens podem estar chegando sem serem entendidas;

Cuidado com as mudanças invisíveis, graduais ou indiretas;

Ameaças invisíveis não emitem sinais e são as mais perigosas;

Monitoração constante evita ocorrências indesejáveis.

Mantenha-se prevenido das ameaças invisíveis e inesperadas.

Leia "A ameaça invisível"
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Reformulação de desafios

2006-03-06T11:48:00.000-03:00

Explorar ao máximo todas as possibilidades de atendimento pré-estabelecidas antes de propor qualquer novidade.

Erros nas avaliações geram conclusões inadequadas;

Avalie no momento certo e não se apresse em tirar conclusões;

Erros aumentam a compreensão da importância de erros;

Procure compreender os erros alheios;

A realidade pode não ser tão ruim quanto parece;

Continue ouvindo, pesquisando e perguntando;

Por trás de toda crise existe uma oportunidade.

Não lamente pelo que ainda não está ocorrendo.

Leia a "A velha chorosa e o mestre Zen"
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Consciência sinergística

2006-03-06T11:42:00.000-03:00

Desenvolver atividades de integração, disseminado conhecimento e habilidades em prol de maior eficiência e eficácia do trabalho.

Cuide para que todos percebam rapidamente os objetivos;

Reconheça que certas tarefas só se realizam em equipe;

Mantenha-se atento em busca de quem precisa de apoio;

Tenha humildade para reconhecer quando precisa de ajuda;

Classifique o grau de dificuldade com que você realiza as coisas;

Aproveite seus pontos fortes e compense suas fraquezas;

Agregue o seu potencial às diferenças admiráveis de outros;

Imite a natureza e crie um ar livre de poluição.

Reconheça que certas tarefas são impossíveis se não forem realizadas em equipe.

Leia a "As longas colheres"
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Rede de relacionamentos

2006-03-06T11:38:00.000-03:00

Usar mecanismos de comunicação abrangentes para criar, desenvolver e manter rede de relacionamentos.

Não se tem noção do poder das relações humanas;

A proximidade de relacionamentos pode ser surpreendente;

Relacionamentos independem de distâncias geográficas;

Relacionamentos independem do conhecimento direto;

Amizade não é condição de relacionamento;

Conseqüências dos relacionamentos são imprevisíveis;

Relacionamentos fogem ao nosso controle;

Relacionamentos podem ser benéficos ou maléficos;

Relacionamentos são fundamentais para as negociações;

Comunicação cria, desenvolve e mantém relacionamentos;

Relacionamentos são úteis para antecipar crises.

A proximidade dos relacionamentos pode ser surpreendente

Leia a "Relacionamento com o papa"
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Autoconhecimento

2006-03-06T11:30:00.000-03:00

Usar adequadamente a informação para aumentar a sensibilidade e o autoconhecimento num esforço sinérgico mais vigoroso

Sucesso pode depender mais de flexibilidade que de esforço;

Reconheça que você não sabe qual seu potencial de realizações;

Compreenda melhor a sua natureza intrínseca;

Você não é a sua formação nem sua função;

Seja mais flexível e adaptável;

Perceba que a sensação de ser útil lhe traz prazer;

Aceite que viemos ao mundo para servir;

Aumente a sua VIDAbilidade;

Quanto maior for o autoconhecimento mais fácil será seguir a trilha do sucesso

Leia a "Lenda das areias"
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